A különböző modulokban található Új esemény gombbal, vagy bármelyik esemény listára rádobott e-maillel készíthető új esemény.
CRM esemény a partnerhez és a kontakthoz is rögzíthető, viszont a különböző modulokban eltérő lehet. Ha pl. ajánlatban vagy táskában jön létre az esemény, a program automatikusan kitölti a partnert, a cikktörzsön belül az adott cikkre kattintva indítva az új eseményt, nem kér a program partnert és nem is tölti ki automatikusan. Ugyanígy pl. a dolgozónál, szerszámoknál sem.
Amennyiben a felhasználó pl. az alvállalkozói rendelésből, kimenő/bejövő/proforma számlákból, iso hibalapból vagy szállítólevélből indít új eseményt, úgy a hozzá tartozó táska számot vagy számokat automatikusan az eseményhez kapcsolja a program. A táskaképet, szállítóleveleket, iso hibalapokat, TMK lapokat, ajánlatokat, bejövő/kimenő/proforma számlákat meg lehet nyitni megtekintésre, és a hozzájuk tartozó események listája is megnyitható.
Cím: a bejegyzés, esemény rövid leírása, a menüpontból létrehozott eseménynek az adott sora, a szerszám száma, illetve az automatikusan e-mailből létrehozott eseményeknél a levél tárgya. Ez jelenik meg a listákban.
Partner: az eseményhez tartozó partner, amit automatikusan tölt a program, ha be volt állítva, pl. ajánlat, táska esetén. Ahol nem értelmezhető ez az adat, ott nem jelenik meg, pl. dolgozónál, cikktörzsben.
Személy: a partnerhez tartozó nevek listájából kiválasztható a címzett.
Dátum: az esemény időpontja.
Terület és Jelző: elsősorban szűrésre használatos beállítás. A terület a gyártási folyamatnak megfelelő terület, pl. kereskedelem, előkészítés, gyártás, pénzügy. A jelző az ajánlat állapota.
Feladat kapcsoló: ez jelzi a rendszernek, hogy az eseményhez van aktív feladat. A feladat elvégzését, lezárását ezzel a kapcsolóval lehet jelezni. Fontos, hogy ez valójában csak egy megjelölés, figyelemfelhívás, nem tartozik hozzá Scroll figyelmeztetés.
Határidő, felelős és fontosság: manuálisan megadhatók, és szintén megjelennek a listában.
Linkek: az eseményhez kapcsolható linkek. Hozzáadhatók a 
gombbal, illetve a CRM kód mezőbe írható link azonosítójával és számával. A 
gombbal törölhetők a linkek. A 
gombbal megtekinthető a linkhez tartozó esemény, táska...
Kapcsolódó linkek: az eseményhez tartozó kapcsolódó linkek. Egy egyszerű példával szemléltetve: új esemény létrehozásakor linkelve lett egy alvállalkozói rendelés, ezért egy új sorban a hozzá tartozó partner bekerül, mint kapcsolódó link. Ezután a partnert is fel lehet venni a Linkekhez, ha az szükséges.
CRM kód: a kódok segítségével további linkek adhatók az eseményhez, akár egy másik partner táskája is. Ha ismert a táskaszám, akkor elé egy "T:" jelet rakva (ami a táskák jelölése a robot számára) a táska linkjét is hozzá lehet fűzni az eseményhez. A táskaszámhoz kapcsolódva a táska partnerét is megtalálja a program, és megjeleníti a Kapcsolódó linkek ablakban, ami onnan szükség esetén linkelhető.
Leírás: az esemény bővebb leírása: a megbeszéléseken elhangzottak összegzése, e-mailek esetén a levél szövege. Idegennyelvű szöveg esetén a 
gombbal kérhető fordítás.
Összefoglalás: a leírás összegzése egy kattintással.
Fájlok: a Scroll Rendszer fájl kezelési modulja. Szokásos módon az eseményekhez beállítható könyvtár, ami alá a program automatikusan létrehozza az alkönyvtárakat, felmásolja a rádobott fájlokat és azokat csatolja az eseményhez. A ScrollMAX MailBot által létrehozott bejegyzéseknél a program a kapott e-maileket egy fájlként exportálja (ami tartalmazza az eredeti formázott levelet képekkel és valamennyi csatolmánnyal) és ezt a felhős tárhelyről kapcsolja az eseményhez. Ezek megnézéséhez a program a fájlt először letölti a felhasználó gépére, majd azt onnan jeleníti meg.
Új eseményt rögzíteni és módosítani csak a CRM > Új eseményt rögzíthet jogosultsággal lehet.
Funkciók és a hozzájuk tartozó CRM kódok listája:
Kereskedelem:
Ajánlatok: CRM kód: A
Ajánlat követés: CRM kód: A
Alvállalkozói feladatok: CRM kód: ALV
Partnerek: CRM kód: P
Projektek: CRM kód: PRJ
Táskák: CRM kód: T
Anyaggazdálkodás:
Cikktörzs: CRM kód: CIKK
Termelés:
Dolgozók: CRM kód: D
Szerszámok: CRM kód STN
Szállítás:
Szállítólevelek: CRM kód: SZ
Számlázás:
Bejövő számla listázás: CRM kód : BSZ
Kimenő számla listázás: CRM kód: KSZ
Proforma számla listázás: CRM kód: PROF
Minőségellenőrzés:
Nyitott hibalap: CRM kód: ISO
Nyitott TMK lap: CRM kód: TMK
