A ScrollMAX program kintlévőség kezelésének része a lejárt határidejű számlák figyelése, és adott esetben a felszólító levelek küldése. A levelek előállítása a már ismert levél sablonokkal lehetséges.
Új gomb: új sablont hoz létre.
Másolás gomb: a kijelölt sablont lemásolja. A másolat neve után egy * jelet rak a program, hogy meg lehessen különböztetni az eredetitől.
Módosítás gomb: a sablonok minden elemét lehet módosítani.
Törlés gomb: a kijelölt sablont törli.
Alapértelmezett: az új felszólítások alapértelmezetten ezzel a sablonnal jönnek létre. Az alapértelmezettséget a sablonok között a program egy jelölőnégyzetben jelöli.
A felszólításról bejegyzés kerüljön a CRMbe: a program a felszólító levél elküldéséről felvesz egy eseményt, amit az Események listázásában lehet nyomon követni.
Terület: a CRM terület. Az Események listázásában erre a területre szűrve találhatók meg a felszólítás események.
Mentés gomb: a lapon lévő beállítások megváltoztatása, új sablon létrehozása vagy módosítás után a változásokat el kell menteni.
Megnevezés: a sablon neve.
Dátum formátum: a levélen ebben a formában szerepel majd a dátum.
Megszólítás: a felszólító levélben nincs konkrétan megnevezett címzett, a partnertörzs számlázás lapján szereplő e-mail címre küldi ki a program. A sablonnak ezt a mezőjét ezért a nyelvi beállításnak megfelelően kell kitölteni.
Üdvözlet: az elköszönést a nyelvi beállításoknak megfelelően kell kitölteni.
Kezdés, befejezés: a felszólító levélen szereplő szöveg. Nyelvi sablon esetében az adott nyelven kell kitölteni.
Címkék: a felszólító levélen szereplő mezők nevei.
Szöveg: a felszólító levélen az itt beírt szövegek jelennek meg a címkék helyén. Nyelvi sablon esetén ezeket kell az adott nyelv szerint kitölteni.
Szótár: további kifejezések felvételére a 
gombbal megnyitott ablakban van lehetőség. A 
gombbal több szótár is létrehozható. A 
gombbal a sablonhoz kiválasztott szótárt lehet leválasztani a sablonról.
