Amennyiben az Önöknél használt ScrollMAX_Net v. Online_Net program nem indul, regisztrációs hibára hivatkozva, első lépésben meg kellene vizsgálni, hogy legújabb verzió van-e a gépen.
Előfordulhatott, hogy egy adott időszakban nem sikerült a kliens önfrissítése, így sajnos a technológia változása miatt már soha többé nem tudja végrehajtani az újabb verzió letöltését.
A probléma oka lehet még, hogy a felhasználó nem frissített, vagy a 24/7-es működési rend miatt nem volt újraindítva a program, esetleg valamilyen egyéb gondba ütközött a frissítési eljárás.
Különösen igaz lehet ez, ha mondjuk az Online program nem működik azonos gépen, de a ScrollMAX igen, vagy fordítva.
Javasoljuk, hogy ilyen esetben egy másik gépről, ahol működik az adott program, legyenek szívesek átmásolni a modul indítható állományát, és írják vele felül azt, amit a dolgozó használ. Ha nem áll rendelkezésre ilyen állomány, akkor használják a telepítő programunkat. Kérjük, hogy ezzel írják felül a számítógépen található verziót.
Ha ezek után sem működik, akkor kérjük, hogy próbálják meg újra regisztrálni, mert elképzelhető, hogy olyan HW/SW összetevő változott (BIOS, driver verziószám, stb.), ami miatt már nem érvényes a régi.
Fontos, hogy a gép operációs rendszere még támogatott legyen. Windows XP / 7 / 8 már nem támogatottak, az SSL könyvtárjaik elavultak, így a velük való kapcsolódás a továbbiakban nem lehetséges. A ScrollMAX program hardveres és szoftveres követelményeiről tekintsék meg leírásunkat.
